نرحّب بالتصحيحات والملاحظات وطلبات الخصوصية.
البريد التحريري — للتصحيحات والملاحظات على المحتوى: editorial@misr.services. إذا كنت تبلّغ عن رقم خاطئ (مدة سحب، شرط رهان، سلطة ترخيص)، أرفق المصدر إن أمكن؛ هذا يختصر وقت التحقق كثيرًا ويجعل التصحيح أسرع.
طلبات الخصوصية — للاستفسار عن البيانات المحفوظة أو طلب حذفها: privacy@misr.services، وفق ما هو موضّح في سياسة الخصوصية.
الشراكات — للمشغّلين والشركاء: partners@misr.services. لتفادي أي التباس: الترتيب في قوائمنا غير معروض للبيع، ولا نقبل مقابلًا لتغيير مركز أي علامة تجارية أو لحذف ملاحظة سلبية. أي طلب من هذا النوع يُرفض.
ما لا نستطيع مساعدتك فيه. لا نملك أي حساب لدى المشغّلين ولا نستطيع الوصول إليه. إذا تأخر سحب أو أُغلق حساب أو رُفضت مكافأة، فالجهة الوحيدة القادرة على التصرف هي دعم المشغّل نفسه، ثم جهة الترخيص المذكورة في صفحة المشغّل. نحن دليل مقارنة مستقل ولا صفة لنا في نزاعات الحسابات.
مدة الرد. نرد عادةً خلال ثلاثة أيام عمل. رسائل التصحيح لها الأولوية لأن معلومة خاطئة منشورة أسوأ من معلومة ناقصة.
ما الذي يساعدنا على الرد بسرعة. اذكر رابط الصفحة، والجملة أو الرقم محل الملاحظة، والمصدر الذي تستند إليه إن وُجد. هذه العناصر الثلاثة تختصر معظم المراسلات إلى رسالة واحدة.
التصحيحات تُنشر. عندما نصحّح رقمًا جوهريًا — مدة سحب أو سلطة ترخيص — نحدّث الصفحة وتاريخ آخر تعديل. لا نحذف الخطأ بصمت ونتصرف كأنه لم يقع.
طلبات إزالة المحتوى. إذا كنت ممثلًا لمشغّل وترى أن معلومة عنه غير دقيقة، أرسل التصحيح مع المصدر الرسمي وسنراجعه. نصحّح ما هو خاطئ؛ لا نحذف ملاحظة صحيحة لأنها غير مرغوبة.
اللغة. نستقبل الرسائل بالعربية والإنجليزية، ونرد بلغة رسالتك.
لا نطلب منك بيانات حساسة. لن نطلب منك أبدًا كلمة مرور حسابك لدى أي مشغّل، ولا رقم بطاقة، ولا صورة هوية. إذا وصلتك رسالة تدّعي أنها منا وتطلب أيًا من ذلك، فهي ليست منا — تجاهلها وأبلغنا عبر البريد التحريري.
الشكاوى المتعلقة بالمحتوى الإعلاني. إذا رأيت أن صياغة في الموقع تبدو ترويجية أكثر من اللازم أو لا تعكس شروط المشغّل الفعلية، أخبرنا. هذا النوع من الملاحظات يُعامل كتصحيح تحريري لا كاعتراض تجاري، وله الأولوية نفسها.
العنوان التحريري. المراسلات التحريرية تُدار من فريق التحرير المذكور في صفحة فريق التحرير، ويشرف عليها المحرر الأول.